Privacy Policy

1. Introduction

   This Privacy Policy is created electronically to explain how PT Atom Teknologi Indonesia and/or its affiliated platforms ("AtomPay") collect, use, disclose, share, transfer, transmit, store, process, control, and protect Personal Data of Merchants, Users, and other related parties in accordance with applicable laws and regulations, including but not limited to:

   • Law of the Republic of Indonesia No. 27 Year 2022 on Personal Data Protection ("PDP Law");
   • Government Regulation No. 71 Year 2019 on the Implementation of Electronic Systems and Transactions ("PP PSTE");
   • Minister of Communication and Informatics Regulation No. 20 Year 2016 on Personal Data Protection in Electronic Systems;
   • Bank Indonesia regulations governing Non-Bank Fund Transfer Providers and Merchant Aggregators, including Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing (APU-PPT) and Payment System Consumer Protection provisions.

   This Privacy Policy applies to all users of AtomPay services, products, features, applications, systems, and websites (www.atompay.co.id) ("Services"), unless otherwise provided in a separate privacy policy that expressly governs a specific service or feature.

2. Scope and Consent

   This Privacy Policy applies to all AtomPay services, including but not limited to:

   • Integration platforms and Merchant Aggregator dashboards;
   • Payment APIs cooperating with licensed Payment Service Providers (PJP) regulated by Bank Indonesia;
   • Official electronic communication channels of AtomPay.

   By using our Services, you give explicit consent to AtomPay to process your Personal Data in accordance with this Policy. If you do not agree with part or all of this Privacy Policy, you are advised not to use our Services.

3. Definitions

   Unless otherwise defined, the following terms have the meanings set out below:

   • Personal Data means any data about an identified or identifiable individual either on its own or when combined with other information.
   • Processing of Personal Data means any activity of collecting, storing, modifying, deleting, disclosing, and/or distributing Personal Data.
   • User means an individual or legal entity that accesses, uses, or is registered on AtomPay services.
   • Merchant means a party selling goods and/or services through payment services facilitated by AtomPay.
   • Third Party means partners, affiliates, service providers, or other parties that cooperate with AtomPay in providing services in accordance with legal requirements.
   • PJP (Payment Service Provider) means a party licensed by Bank Indonesia that cooperates with AtomPay in providing electronic payment services.
4. Collection of Personal Data

   AtomPay may collect Personal Data directly from you or through authorized third parties. The Personal Data we may collect includes:

   • a. Identity Data
     Full name, ID number (KTP/NIK), NPWP, date of birth, nationality, position, and digital signature.
   • b. Contact Data
     Residential or business address, telephone number, and email address.
   • c. Merchant Business and Transaction Data
     Business name, NIB, SIUP, corporate bank account, transaction data, transaction volumes, and customer data related to payment processing.
   • d. Technical and Device Data
     IP address, operating system, browser type, cookies, activity logs, and geolocation data used by AtomPay services.

   AtomPay may also collect data from other lawful sources, including business partners, financial institutions, or regulators in accordance with applicable laws.

5. Purpose and Use of Personal Data

   AtomPay uses Personal Data for the following purposes:

   • Service Provision: To process payment transactions, settlements, and system integration for Merchants.
   • Regulatory Compliance: To comply with KYC (Know Your Customer), APU-PPT (Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing), and reporting obligations to Bank Indonesia and other authorities.
   • Transaction Security: To prevent fraud, abuse, and misuse of the system.
   • Service Improvement: To perform data analysis for feature, performance, and user experience improvements.
   • Communication: To send notifications, service updates, and administrative information related to platform use.

   AtomPay will not use Personal Data beyond the stated purposes unless with your written consent or as required by law.

6. Storage and Security of Data

   AtomPay stores Personal Data in data centers located within the territory of the Republic of Indonesia, in accordance with Government Regulation No. 71 Year 2019 on the Implementation of Electronic Systems and Transactions.

   We implement reasonable technical and administrative security measures to protect Personal Data from loss, misuse, unauthorized access, alteration, and/or unlawful disclosure, including but not limited to:

   • Data encryption systems;
   • Internal access control;
   • Regular security audits;
   • Use of firewalls and intrusion detection systems.
7. Disclosure of Data to Third Parties

   AtomPay may disclose Personal Data to the following parties as necessary to provide the Services:

   • Business partners or PJPs that cooperate with AtomPay in payment processing and settlement;
   • Third-party service providers (such as hosting providers, KYC providers, or technical support providers) who are bound by confidentiality agreements;
   • Government authorities or regulators, including Bank Indonesia, PPATK, or law enforcement agencies, when required by law;
   • AtomPay affiliates, where necessary for the operation and development of services.

   AtomPay will not sell, rent, or distribute Personal Data to other parties for commercial purposes without your explicit consent.

8. Data Subject and Merchant Rights

   As a data subject, you have the following rights:

   • Right to obtain information about the processing of your Personal Data;
   • Right to complete, update, correct, or delete Personal Data;
   • Right to withdraw consent for Personal Data processing;
   • Right to object to certain processing of Personal Data that is not consistent with the original purpose;
   • Right to file a complaint regarding alleged violations of Personal Data processing.

   Requests can be submitted via AtomPay official email and will be handled in accordance with PDP Law procedures.

9. Retention and Deletion

   AtomPay will retain Personal Data in accordance with the purpose of collection or for periods required by applicable laws and regulations, including reporting obligations to Bank Indonesia and tax regulations.

   If Personal Data is no longer relevant or upon a lawful request, AtomPay will delete the Personal Data securely in accordance with information security standards.

10. Changes to the Privacy Policy

    AtomPay may update or amend this Privacy Policy from time to time to reflect service developments, technological changes, or legal requirements.

    Any changes will be notified through the official website or application and will take effect as of the date announced. Continued use of our Services after such updates constitutes acceptance of the updated Policy.

11. Contact Us

    If you have questions, complaints, or requests regarding your Personal Data, please contact us:

    • Address: Jl. Minangkabau Timur Raya No 29 Ps. Manggis, Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12970
    • Email: CustomerCare@atompay.id

Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

   Kebijakan Privasi ini dibuat secara elektronik untuk menjelaskan bagaimana PT Atom Teknologi Indonesia dan/atau platform terafiliasinya ("AtomPay") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, membagikan, mengalihkan, mengirimkan, menyimpan, mengolah, menguasai, serta melindungi Data Pribadi Merchant, Pengguna, dan pihak terkait lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:

   • Undang-Undang Republik Indonesia No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP");
   • Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik ("PP PSTE");
   • Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016 tentang Pelindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik;
   • Peraturan Bank Indonesia yang mengatur Penyelenggara Transfer Dana Non-Bank dan Merchant Aggregator, termasuk ketentuan Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT) dan Perlindungan Konsumen Sistem Pembayaran.

   Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna layanan, produk, fitur, aplikasi, sistem, dan situs web AtomPay (www.atompay.co.id) ("Layanan"), kecuali ditentukan lain melalui kebijakan privasi terpisah yang secara tegas dinyatakan berlaku.

2. Ruang Lingkup dan Persetujuan

   Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh layanan AtomPay, termasuk namun tidak terbatas pada:

   • Platform integrasi dan dashboard Merchant Aggregator;
   • Layanan API pembayaran yang bekerja sama dengan Penyelenggara Jasa Pembayaran (PJP) berizin Bank Indonesia;
   • Saluran komunikasi elektronik resmi AtomPay.

   Dengan menggunakan layanan Kami, Anda memberikan Persetujuan eksplisit kepada AtomPay untuk memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan ini. Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi Kebijakan Privasi ini, Anda disarankan untuk tidak menggunakan layanan Kami.

3. Definisi

   Kecuali ditentukan lain, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana disebut di bawah ini:

   • Data Pribadi adalah setiap data tentang individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasikan dengan informasi lainnya.
   • Pemrosesan Data Pribadi adalah setiap kegiatan pengumpulan, penyimpanan, pengubahan, penghapusan, pengungkapan, dan/atau penyebarluasan Data Pribadi.
   • Pengguna adalah individu atau badan hukum yang mengakses, menggunakan, atau terdaftar pada layanan AtomPay.
   • Merchant adalah pihak yang menjual barang dan/atau jasa melalui layanan pembayaran yang difasilitasi oleh AtomPay.
   • Pihak Ketiga adalah mitra, afiliasi, penyedia layanan, atau pihak lain yang bekerja sama dengan AtomPay dalam penyediaan layanan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
   • PJP (Penyelenggara Jasa Pembayaran) adalah pihak yang memiliki izin dari Bank Indonesia dan bekerja sama dengan AtomPay dalam penyediaan layanan pembayaran elektronik.
4. Pengumpulan Data Pribadi

   AtomPay dapat mengumpulkan Data Pribadi secara langsung dari Anda maupun melalui pihak ketiga yang berwenang. Data yang Kami kumpulkan dapat mencakup:

   • a. Data Identitas Pribadi
     Nama lengkap, nomor KTP/NIK, NPWP, tanggal lahir, kewarganegaraan, jabatan, serta tanda tangan digital.
   • b. Data Kontak
     Alamat domisili atau kantor, nomor telepon, dan alamat surat elektronik (email).
   • c. Data Usaha dan Transaksi Merchant
     Nama badan usaha, NIB, SIUP, rekening perusahaan, data transaksi, volume transaksi, serta data pelanggan yang berkaitan dengan proses pembayaran.
   • d. Data Teknis dan Perangkat
     Alamat IP, sistem operasi, jenis browser, cookie, log aktivitas, serta data geolokasi yang digunakan dalam layanan AtomPay.

   AtomPay dapat pula mengumpulkan Data dari sumber lain yang sah, termasuk mitra bisnis, lembaga keuangan, atau regulator sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

5. Tujuan dan Penggunaan Data Pribadi

   AtomPay menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:

   • Penyediaan Layanan: Memproses transaksi pembayaran, settlement, dan integrasi sistem bagi Merchant.
   • Kepatuhan Regulasi: Memenuhi ketentuan KYC (Know Your Customer), APU-PPT (Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme), serta kewajiban pelaporan kepada Bank Indonesia dan otoritas terkait.
   • Keamanan Transaksi: Mencegah penipuan, kecurangan, dan penyalahgunaan sistem.
   • Peningkatan Layanan: Melakukan analisis data untuk peningkatan fitur, performa, dan pengalaman pengguna.
   • Komunikasi: Mengirimkan pemberitahuan, pembaruan layanan, serta informasi administratif terkait penggunaan platform.

   AtomPay tidak akan menggunakan Data Pribadi di luar tujuan yang telah disebutkan kecuali dengan persetujuan tertulis dari Anda atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

   AtomPay menyimpan Data Pribadi pada pusat data yang berlokasi di wilayah Republik Indonesia, sesuai dengan Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.

   Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa izin, pengubahan, dan/atau pengungkapan yang tidak sah, antara lain melalui:

   • Sistem enkripsi data;
   • Pengendalian akses internal;
   • Audit keamanan berkala;
   • Penggunaan firewall dan sistem deteksi intrusi.
7. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

   AtomPay dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada pihak berikut sejauh diperlukan untuk penyelenggaraan layanan:

   • Mitra bisnis atau PJP yang bekerja sama dengan AtomPay dalam pemrosesan pembayaran dan penyelesaian transaksi;
   • Penyedia layanan pihak ketiga (seperti penyedia server, penyedia KYC, atau penyedia dukungan teknis) yang wajib tunduk pada perjanjian kerahasiaan data;
   • Otoritas Pemerintah atau Regulator, termasuk Bank Indonesia, PPATK, atau lembaga penegak hukum, apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan;
   • Afiliasi AtomPay, sejauh diperlukan untuk penyelenggaraan dan pengembangan layanan.

   AtomPay tidak akan menjual, menyewakan, atau mendistribusikan Data Pribadi kepada pihak lain untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

8. Hak Pengguna dan Merchant atas Data Pribadi

   Sebagai Subjek Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut:

   • Hak untuk memperoleh informasi mengenai pengelolaan Data Pribadi;
   • Hak untuk melengkapi, memperbarui, memperbaiki, atau menghapus Data Pribadi;
   • Hak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi;
   • Hak untuk menolak pemrosesan Data Pribadi tertentu yang tidak sesuai dengan tujuan awal;
   • Hak untuk mengajukan pengaduan atas dugaan pelanggaran pengelolaan Data Pribadi.

   Permintaan dapat diajukan melalui alamat email resmi AtomPay, dan akan ditindaklanjuti sesuai ketentuan UU PDP.

9. Retensi dan Penghapusan Data

   AtomPay akan menyimpan Data Pribadi sesuai dengan tujuan pengumpulan data atau selama periode yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, termasuk ketentuan pelaporan ke Bank Indonesia dan ketentuan perpajakan.

   Apabila Data Pribadi sudah tidak relevan atau atas permintaan sah dari Anda, AtomPay akan melakukan penghapusan Data dengan cara yang aman dan sesuai standar keamanan informasi.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

    AtomPay dapat memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, teknologi, atau ketentuan hukum yang berlaku.

    Setiap perubahan akan diberitahukan melalui situs web atau aplikasi resmi AtomPay, dan berlaku efektif sejak tanggal diumumkan. Dengan tetap menggunakan layanan Kami setelah perubahan diumumkan, Anda dianggap menyetujui pembaruan tersebut.

11. Hubungi Kami

    Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Data Pribadi Anda, silakan menghubungi Kami melalui:

    • Alamat: Jl. Minangkabau Timur Raya No 29 Ps. Manggis, Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12970
    • Email: CustomerCare@atompay.id

Terms & Conditions

1. Introduction

   Welcome to the AtomPay website. By accessing, registering, or using our services, you are deemed to have read, understood and agreed to all the terms set forth in this document, including the AtomPay Privacy Policy. These Terms & Conditions apply from the moment you first use our services, and any updates or changes will be notified via the AtomPay website or official communication channels.

2. Definitions

   AtomPay and We refer to AtomPay as a non-bank fund transfer operator licensed by Bank Indonesia (License No. 22/322/Jkt/B/23-001). You means the user, sender, or visitor of AtomPay services. Sender is the party that has a service agreement with us. Service means the act of executing a fund transfer instruction from you to the recipient. Fund Transfer means the transfer of funds from the sender to the recipient via bank account, retail outlet, or e-wallet. APU PPT Policy refers to Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing policy under Indonesian law.

3. Use of Services
   • You must be at least 18 years old and have legal capacity.
   • You must provide accurate, complete, and up-to-date information.
   • You are responsible for the security of your account.
   • Service fees may apply in addition to the transaction value.
   • Services must be used only for lawful purposes and for trusted parties.
   • You must comply with applicable laws when using the Service.
4. Fund Transfer Service
   • Fund transfer services are for lawful purposes only.
   • You are responsible for ensuring recipient details and transfer information are correct before submission.
   • Transactions approved via the Dashboard are final and cannot be cancelled.
   • We are not responsible for delays or failed transfers due to incorrect information or technical issues beyond our control.
5. Limitation of Liability
   • We are not liable for losses arising from unauthorized access to your data.
   • We are not liable for transfer errors caused by you or third parties.
   • You are fully responsible for any loss resulting from violation of this agreement.
6. Amendments

   We reserve the right to modify these Terms without prior notice. Changes will be effective once published on our website. If you disagree with any change, you may discontinue using the Service.

7. Governing Law

   These Terms are governed by the laws of the Republic of Indonesia. Disputes will be resolved by competent courts or arbitration.

8. Complaints

   Complaints can be sent via the address or email listed on our site. We will respond within 1 business day and aim to resolve within 7 business days.

Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan

   Selamat datang di situs web AtomPay. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini, termasuk Kebijakan Privasi AtomPay. Syarat & Ketentuan ini berlaku sejak Anda pertama kali menggunakan layanan kami, dan setiap pembaruan atau perubahan akan diberitahukan melalui situs web atau saluran komunikasi resmi AtomPay.

2. Definisi

   AtomPay dan Kami mengacu pada AtomPay sebagai penyelenggara transfer dana non-bank dengan izin Bank Indonesia No. 22/322/Jkt/B/23-001. Anda berarti pengguna, pengirim, atau pengunjung layanan AtomPay. Pengirim adalah pihak yang memiliki perjanjian layanan dengan kami. Layanan berarti tindakan melakukan perintah transfer dana dari Anda kepada penerima. Transfer Dana adalah pemindahan dana dari pengirim ke penerima melalui rekening bank, outlet ritel, atau dompet elektronik. Kebijakan APU PPT adalah kebijakan Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme sesuai hukum Indonesia.

3. Penggunaan Layanan
   • Pengguna berusia minimal 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum.
   • Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini.
   • Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akunnya.
   • Biaya layanan dikenakan di luar nominal transaksi.
   • Layanan hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah dan kepada pihak terpercaya.
   • Pengguna wajib mematuhi hukum yang berlaku.
4. Layanan Transfer Dana
   • Hanya untuk tujuan yang sah dan legal.
   • Pastikan detail penerima dan informasi transfer benar sebelum dikirim.
   • Transaksi yang disetujui melalui Dashboard bersifat final dan tidak dapat dibatalkan.
   • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh informasi yang salah atau masalah teknis di luar kendali kami.
5. Batasan Tanggung Jawab
   • Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah terhadap data Anda.
   • Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer yang disebabkan oleh Anda atau pihak ketiga.
   • Anda bertanggung jawab penuh atas kerugian akibat pelanggaran terhadap perjanjian ini.
6. Perubahan

   Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs kami. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan.

7. Hukum yang Berlaku

   Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang atau arbitrase.

8. Pengaduan

   Keluhan dapat dikirim ke alamat atau email yang tercantum di situs kami. Kami akan menanggapi dalam 1 hari kerja dan berupaya menyelesaikan dalam 7 hari kerja.